Гарантія

На всю продукцію для легкових авто, надається гарантія 1 рік незалежно від пробігу. На кожне окреме замовлення оформлюється та вкладається гарантійний талон з датою оформлення замовлення та переліком товару.

Гарантія полягає в заміні дефектної деталі на нову у випадку сайлентблоків і втулок стабілізатора або ж у всіх інших випадках провести безкоштовну реконструкцію Вашої деталі, що вийшла з ладу.

Якщо гарантійна деталь є в наявності, Вам замінну деталь відправляють протягом 3-х робочих днів. Якщо немає в наявності, то заміна або реконструкція проводиться в порядку черги.

Для цього необхідно:

- Надати фото гарантійного талона.

 - Якщо з ладу вийшла одна деталь - надати фото дефектної деталі.

- Якщо з ладу вийшло дві і більше деталей - потрібно надати відео одним кадром без пауз, перерв та зупинок.

При гарантійному випадку реконструйованої деталі - дану деталь потрібно відправити до нас на перезаливку.

У рідкісних випадках менеджер може попросити надіслати деталь для визначення причини дефекту. Гарантія починається з моменту отримання клієнтом посилки у відділенні транспортної компанії або у точці видачі, і закінчується на один день раніше через рік. Наприклад, якщо замовлення забрали 15 червня, гарантія до 14 червня наступного року. У разі настання гарантійного випадку, новий гарантійний талон не виписується, термін дії попередньої гарантії не змінюється.

Гарантія діє на сайлентблоки помаранчевого фірмового кольору та стандартної жорсткості!

ГАРАНТІЯ НЕ НАДАЄТЬСЯ У ВИПАДКАХ:

- На сайлентблоки іншого кольору та іншої жорсткості.

- На вироби для спецтехніки, сільгосптехніки, комерційного транспорту (на всі авто, які не підпадають під категорію легкові авто)

- На вироби для приладдя та устаткування

- На всі деталі для лекових авто, які підібрані не згідно Vin-code, а на око, приблизно або на розсуд кліента

- На всі вироби, які були виробленні під індивідуальне замомлення клієнта

Гарантія на подушку двигуна надається ВИНЯТКОВО на нашу роботу! Ми гарантуємо, що поліуретан не порветься, не відшарується й не просяде. Гарантія не поширюється на металеві частини: тріщини, зірвані різьби і т.д.

Гарантія на вібрацію подушок двигуна також не надається!

ГАРАНТІЯ АНУЛЮЄТЬСЯ, ЯКЩО ДЕТАЛЬ БУЛА ВСТАНОВЛЕНА ЗА ДОПОМОГОЮ МОЛОТКА АБО КУВАЛДИ ЗАМІСТЬ ПРЕСУ, І ТАКОЖ ЯКЩО ПРИВАРЮВАЛАСЬ ЗВАРЮВАЛЬНИМ АПАРАТОМ!

Відповідно до закону "Про захист прав споживачів", кожен клієнт має право на обмін або повернення товару без пошкоджень та порушеної цілісності деталей протягом 14 днів після оформлення покупки.

Повернення можливе за умови відсутності слідів експлуатації або установки!

У разі обміну або повернення, клієнт сплачує вартість доставки товару. Якщо причиною обміну або повернення виявилась помилка менеджера, магазин сплачує вартість доставки товару в межах України.

Під помилкою мається на увазі, що надіслано не той товар, який обговорювався під час оформлення замовлення або надіслано товар з дефектом.