Обмін та повернення

Товар, замовлений у нашому Інтернет-магазині, ви можете повернути (обміняти) протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, згідно із Законом України «Про захист прав споживача», якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну (повернення) згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172.

Якість товару на предмет явних дефектів (брак, деформація) та комплектність Вам необхідно перевірити в момент отримання замовлення в магазині або у поштовому відділенні. Повернення коштів за такий товар, оплачений раніше, здійснюється протягом 1-3 календарних днів з моменту отримання товару назад Продавцем.

Після отримання замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.

Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:

1. Товар має бути повністю укомплектований
2. Наявність непошкодженої упаковки
3. Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації та установки)

Перед тим як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється Новою поштою або ж у пункті самовивозу (тільки м.Шостка).

Товар, який виготовлявся на замовлення, підлягає поверненню лише при наявності браку!!!

 

Повернення через Нову пошту

1. Товар можна повернути Новою поштою протягом 14 днів після отримання замовлення.

Реквізити для відправлення повернення:
0968032973
Коновалова Олена
м. Шостка, відділення №2 (вул. Короленка, 33а)

2. Також покупець може повернути товар протягом 14 днів після отримання за допомогою послуги Нової Пошти «Легке повернення», яка дозволяє безкоштовно повернути посилки до 30 кг відправнику/продавцеві після їх отримання.

Дана послуга можлива лише після попереднього узгодження з менеджером магазину!!!

Повернення у м. Шостка:

1. Повернення у м.Шостка здійснюється лише у пункті самовивозу протягом 14 днів з моменту покупки.
2. Перед тим як повернути товар, необхідно зв'язатися з менеджером по телефону та оформити заявку на повернення.

Звертаємо Вашу УВАГУ: Усі транспортні витрати, пов'язані з обміном та поверненням, оплачуються відправником!
Послуги "Зворотня доставка" и "Накладений платіж" необхідно скасувати!

Обов'язково необхідно повідомити менеджеру нашого магазину номер декларації надісланої посилки, номер замовлення, або номер мобільного телефону клієнта (на який оформлялося це замовлення)

Якщо причиною обміну або повернення виявилась помилка менеджера, магазин сплачує вартість доставки товару в межах України.

Під помилкою мається на увазі, що надіслано не той товар, який обговорювався під час оформлення замовлення або надіслано товар з дефектом.