Гарантия

На всю продукцию для легковых автомобилей предоставляется гарантия 1 год независимо от пробега. На каждый отдельный заказ оформляется и укладывается гарантийный талон с датой оформления заказа и перечнем товара.

Гарантия заключается в замене дефектной детали на новую в случае сайлентблоков и втулок стабилизатора или же во всех других случаях провести бесплатную реконструкцию Вашей детали, вышедшей из строя.

Если гарантийная деталь есть, Вам заменяемую деталь отправляют в течение 3-х рабочих дней. Если нет налицо, то замена или реконструкция производится в порядке очереди.

Для этого необходимо:

- Предоставить фото гарантийного талона.

- Если из строя вышла одна деталь – предоставить фото дефектной детали.

- Если из строя вышло две и более деталей – нужно предоставить видео одним кадром без пауз, перерывов и остановок.

При гарантийном случае реконструированной детали – данную деталь нужно отправить к нам на перезаливку.

В редких случаях менеджер может попросить отправить деталь для определения причины дефекта. Гарантия начинается с момента получения клиентом посылки в отделении транспортной компании или в точке выдачи и заканчивается на один день раньше года. К примеру, если заказ забрали 15 июня, гарантия до 14 июня следующего года. В случае гарантийного случая новый гарантийный талон не выписывается, срок действия предыдущей гарантии не меняется.

Гарантия действует на сайлентблоки оранжевого цвета и стандартной жесткости!

ГАРАНТИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В СЛУЧАЯХ:

- на сайлентблоки другого цвета и другой жесткости.

- на изделия для спецтехники, сельхозтехники, коммерческого транспорта (на все авто, не подпадающие под категорию легковые авто)

- на изделия для принадлежностей и оборудования

- на все детали для лекарственных авто, которые подобраны не согласно Vin-code, а на глаз, примерно или по усмотрению клиента

- на все изделия, которые были произведены под индивидуальное заказ клиента

Гарантия на подушку двигателя предоставляется исключительно на работу производителя, гарантирующего, что полиуретан не порвется, не отслоится и не просядет. Гарантия не распространяется на металлические части: трещины, сорванные резьбы и т.д.

Гарантия на вибрацию подушек двигателя тоже не предоставляется!

ГАРАНТИЯ аннулируется, если деталь была установлена с помощью молотка или кувалды вместо пресса, и также если приваривалась сварочным аппаратом!