Обмен и возврат

Товар, заказанный в нашем Интернет-магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно Закону Украины "О защите прав потребителя", если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172.

Качество товара на предмет явных дефектов (брак, деформация) и комплектность Вам необходимо проверить в момент получения заказа в магазине или в почтовом отделении. Возврат средств за такой товар, оплаченный ранее, осуществляется в течение 1-3 календарных дней с момента получения товара обратно Продавцом.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Обязательные условия для возврата или обмена товара:

1.Товар должен быть полностью укомплектован.

2.Наличие неповрежденной упаковки.

3.Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и установки).

Перед тем как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется Новой почтой или же в пункте самовывоза (только г.Шостка).

Товар, который изготавливался на заказ, подлежит возврату только при наличии брака!!!

Возврат через Новую почту

1.Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней после получения заказа.

Реквизиты для отправки возврата:

0968032973

Коновалова Елена

м. Шостка, отделение №2 (ул. Короленко, 33а)

 

2.Также покупатель может вернуть товар в течение 14 дней после получения с помощью услуги Новой Почты "Легкий возврат", которая позволяет бесплатно вернуть посылки до 30 кг отправителю/продавцу после их получения.

Данная услуга возможна только после предварительного согласования с менеджером магазина!!!

 

Возврат в г. Шостка:

1.Возврат в г.Шостка осуществляется только в пункте самовывоза в течение 14 дней с момента покупки.

2.Перед тем как вернуть товар, необходимо связаться с менеджером по телефону и оформить заявку на возврат.

Обращаем Ваше ВНИМАНИЕ: Все транспортные расходы, связанные с обменом и возвратом, оплачиваются отправителем!

Услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платеж" необходимо отменить!

Обязательно необходимо сообщить менеджеру нашего магазина номер декларации отправленной посылки, номер заказа, или номер мобильного телефона клиента (на который оформлялся этот заказ)

Если причиной обмена или возврата оказалась ошибка менеджера, магазин оплачивает стоимость доставки товара в пределах Украины.

Под ошибкой подразумевается, что прислан не тот товар, который обсуждался при оформлении заказа или прислан товар с дефектом.